개인정보 처리방침
최종 업데이트: 2026년 3월 1일
1. 소개
Coursedude(이하 "당사")는 사용자의 개인정보 보호에 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 Coursedude 데스크톱 애플리케이션 및 관련 서비스(이하 "서비스")를 사용할 때 당사가 사용자의 정보를 어떻게 수집, 사용, 공개 및 보호하는지 설명합니다. 서비스를 사용함으로써 본 방침에 기술된 데이터 처리에 동의하는 것입니다. 본 방침에 동의하지 않으시면 서비스를 사용하지 마십시오.
2. 수집하는 정보
당사는 다음 범주의 정보를 수집합니다: 사용자가 직접 제공하는 정보: • 계정 정보: 이름, 이메일 주소, 대학/교육기관, 선호 언어 • 프로필 정보: 아바타, 학술 전공, 학년 • 결제 정보: 제3자 결제 프로세서를 통해 안전하게 처리됩니다. 전체 신용카드 번호는 저장하지 않습니다 • 지원 문의: 고객 지원 팀에 보낸 메시지 자동으로 수집되는 정보: • 사용 데이터: 사용 기능, 세션 시간, 사용 빈도, 상호작용 패턴 • 기기 정보: 기기 유형, OS 및 버전, 앱 버전, 고유 기기 식별자 • 네트워크 데이터: IP 주소, 대략적인 위치(도시 수준), 인터넷 서비스 제공업체 • 오류 및 성능 데이터: 충돌 보고서, 성능 지표, 진단 로그 강의 및 학술 콘텐츠: • 실시간 강의 중 캡처된 오디오 녹음(기능에 따라 로컬 또는 서버에서 처리) • AI 생성 전사, 번역, 요약 및 노트 • 사용자가 업로드한 코스 정보 및 학습 자료
3. 정보 사용 방법
수집한 정보는 다음 목적으로 사용됩니다: • 서비스 제공: 전사/번역을 위한 오디오 처리, AI 요약 및 노트 생성, 기기 간 데이터 동기화 • 계정 관리: 계정 생성 및 유지, 본인 확인, 결제 처리 • 서비스 개선: 사용 패턴 분석을 통한 기능 개선, 버그 수정 및 새 기능 개발 • 개인화: 언어 설정에 따른 인터페이스 조정, 학술 분야에 맞는 AI 모델 최적화 • 커뮤니케이션: 서비스 업데이트, 보안 알림 및 (사용자 동의 하에) 프로모션 정보 전송 • 보안: 사기, 남용 및 무단 접근 감지 및 방지 • 법률 준수: 법적 의무 이행 및 당국의 합법적 요청 대응 당사는 사용자의 개인 정보를 제3자에게 판매하지 않습니다. 강의 콘텐츠나 노트를 광고 목적으로 사용하지 않습니다.
4. AI 데이터 처리
Coursedude는 전사, 번역 및 요약 기능을 제공하기 위해 제3자 AI 서비스를 사용합니다. 오디오 및 텍스트 데이터 처리 시: • 오디오 데이터는 실시간 처리를 위해 음성 인식 파트너의 서버로 전송되며, 세션 종료 후 보관되지 않습니다 • 텍스트 데이터는 요약 생성 및 질문 응답을 위해 AI 언어 모델 제공업체에 전송될 수 있습니다 • 사용자의 개인 강의 콘텐츠를 범용 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다 • 일부 기능은 완전히 오프라인으로 처리할 수 있어(가능한 경우) 데이터 전송을 최소화할 수 있습니다 • AI 서비스 제공업체에 전송되는 모든 데이터는 전송 중 암호화되며 엄격한 데이터 처리 계약에 의해 관리됩니다
5. 데이터 저장 및 보안
사용자 데이터를 보호하기 위해 업계 표준 보안 조치를 구현합니다: • 암호화: 모든 데이터는 저장 시(AES-256) 및 전송 시(TLS 1.3) 암호화됩니다 • 접근 통제: 엄격한 역할 기반 접근 통제로 조직 내에서 데이터에 접근할 수 있는 사람을 제한합니다 • 인프라: 데이터는 SOC 2 Type II 인증을 받은 신뢰할 수 있는 클라우드 서비스 제공업체의 암호화된 서버에 호스팅됩니다 • 로컬 저장소: 기기에 로컬로 저장된 강의 녹음 및 노트는 기기의 기본 암호화로 보호됩니다 • 정기 감사: 보안 평가 및 침투 테스트를 정기적으로 실시합니다 • 인시던트 대응: 포괄적인 인시던트 대응 계획을 유지하며, 데이터 유출 발견 시 72시간 이내에 영향을 받는 사용자에게 알립니다
6. 데이터 보존
사용자 데이터는 다음 기간 동안 보존됩니다: • 계정 정보: 계정 존속 기간 동안, 복구를 위해 삭제 후 30일 추가 보존 • 강의 녹음 및 노트: 사용자가 삭제할 때까지 또는 계정 삭제 후 30일 • 사용 및 분석 데이터: 익명화된 형태로 최대 24개월 • 결제 기록: 세무 및 재무 규정에 따라 7년 • 지원 커뮤니케이션: 해결 후 3년 앱 내에서 언제든지 콘텐츠를 삭제할 수 있습니다. 콘텐츠를 삭제하면 30일 이내에 활성 서버에서 제거되지만, 암호화된 백업에 최대 90일 동안 남아 있을 수 있습니다.
7. 데이터 공유 및 공개
당사는 다음 경우에만 데이터를 공유합니다: • 서비스 제공업체: 클라우드 호스팅, 결제 처리, AI 처리, 분석 등 서비스 운영을 지원하는 신뢰할 수 있는 제3자 서비스 제공업체와 데이터를 공유합니다. 이러한 제공업체는 계약에 의해 데이터를 보호할 의무가 있습니다. • 법적 요건: 법률, 규정, 법적 절차 또는 정부 요청에 의해 요구되는 경우 데이터를 공개할 수 있습니다 • 사업 양도: 합병, 인수 또는 자산 매각이 발생하는 경우, 데이터가 거래의 일부로 이전될 수 있습니다. 이러한 변경 사항을 알려드립니다 • 사용자 동의: 사용자가 명시적으로 승인한 경우 제3자와 데이터를 공유할 수 있습니다 당사는 제3자의 상업적 목적을 위해 사용자의 강의 콘텐츠, 노트 또는 학술 자료를 공유하지 않습니다.
8. 국제 데이터 이전
사용자의 데이터는 거주 국가 이외의 국가로 이전되어 처리될 수 있으며, 해당 국가의 데이터 보호법이 다를 수 있습니다. 국제 데이터 이전 시 적절한 보호 조치를 구현합니다: • 유럽 위원회가 승인한 표준 계약 조항(SCC) • 모든 서비스 제공업체와의 데이터 처리 계약 • 적용 가능한 데이터 이전 프레임워크 준수 서비스를 사용함으로써 이러한 국가로의 데이터 이전에 동의하는 것입니다.
9. 쿠키 및 추적 기술
데스크톱 애플리케이션으로서 Coursedude는 브라우저 쿠키를 사용하지 않습니다. 그러나 다음 기술을 사용할 수 있습니다: • 분석 SDK: 익명화된 사용 통계 및 충돌 보고서 수집 • 로컬 스토리지: 기기에 환경 설정 및 앱 상태 저장 • 기기 식별자: 라이선스 및 동기화 목적의 기기 식별 앱 내 설정 페이지에서 분석 수집을 거부할 수 있습니다.
10. 사용자 권리 및 선택
관할 지역에 따라 개인 데이터에 대해 다음 권리를 가질 수 있습니다: • 접근권: 당사가 보유한 개인 데이터 사본 요청 • 정정권: 부정확하거나 불완전한 데이터의 정정 요청 • 삭제권: 개인 데이터의 삭제 요청("잊힐 권리") • 이동권: 이식 가능한 기계 판독 형식으로 데이터 수신 • 제한권: 데이터 처리 방식 제한 요청 • 이의 제기권: 특정 목적의 데이터 처리에 대한 이의 제기 • 동의 철회권: 이전에 부여한 동의를 언제든지 철회 대부분의 권리는 계정 설정에서 직접 행사할 수 있습니다. 기타 요청은 privacy@classmate.ai로 문의해 주세요. 30일 이내에 응답하겠습니다. 유럽 경제 지역(EEA)의 사용자는 현지 데이터 보호 기관에 불만을 제기할 권리도 있습니다.
11. 미성년자 개인정보 보호
본 서비스는 만 16세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다. 만 16세 미만 아동의 개인 정보를 고의로 수집하지 않습니다. 부모의 동의 없이 만 16세 미만 아동의 개인 데이터를 수집한 것으로 확인되면, 해당 정보를 즉시 삭제하는 조치를 취합니다. 만 16세 미만 아동의 정보가 수집되었다고 생각되시면 privacy@classmate.ai로 연락해 주세요.
12. 개인정보 처리방침 변경
본 개인정보 처리방침은 수시로 업데이트될 수 있습니다. 중대한 변경이 있는 경우, 앱 내에 업데이트된 방침을 게시하고 변경 효력 발생 최소 15일 전에 이메일로 통지합니다. 본 방침을 정기적으로 확인하시기 바랍니다. 본 페이지 상단의 "최종 업데이트" 날짜는 본 방침이 마지막으로 개정된 시점을 나타냅니다.
13. 문의하기
본 개인정보 처리방침 또는 당사의 데이터 처리에 대해 질문, 우려 사항 또는 요청이 있으시면 아래로 연락해 주세요: • 이메일: privacy@classmate.ai • 도움말 센터: https://help.classmate.ai • 데이터 보호 책임자: dpo@classmate.ai • 주소: Coursedude Inc. 모든 문의에 5영업일 이내에 응답하는 것을 목표로 합니다.