プライバシーポリシー
最終更新：2026年3月1日
1. はじめに
Coursedude（以下「当社」）は、お客様のプライバシーの保護に努めています。本プライバシーポリシーは、Coursedudeデスクトップアプリケーションおよび関連サービス（以下「本サービス」）を使用する際に、当社がお客様の情報をどのように収集、使用、開示、保護するかについて説明します。 本サービスを使用することにより、本ポリシーに記載されたデータの取り扱いに同意するものとします。本ポリシーに同意しない場合は、本サービスをご利用にならないでください。
2. 収集する情報
当社は以下のカテゴリの情報を収集します： お客様が直接提供する情報： • アカウント情報：氏名、メールアドレス、大学・教育機関名、希望言語 • プロフィール情報：アバター、学術専攻、学年 • 支払い情報：第三者決済プロセッサーを通じて安全に処理されます。完全なクレジットカード番号は保存しません • サポートへのお問い合わせ：カスタマーサポートチームへ送信したメッセージ 自動的に収集される情報： • 利用データ：使用機能、セッション時間、利用頻度、操作パターン • デバイス情報：デバイスタイプ、OS・バージョン、アプリバージョン、一意のデバイス識別子 • ネットワーク情報：IPアドレス、おおよその位置情報（市区町村レベル）、インターネットサービスプロバイダー • エラー・パフォーマンスデータ：クラッシュレポート、パフォーマンス指標、診断ログ 講義・学術コンテンツ： • ライブ講義中にキャプチャされた音声録音（機能に応じてローカルまたはサーバーで処理） • AI生成の文字起こし、翻訳、要約、ノート • お客様がアップロードしたコース情報や学習資料
3. 情報の利用方法
収集した情報は以下の目的で使用します： • サービスの提供：音声の文字起こし・翻訳処理、AI要約・ノートの生成、デバイス間のデータ同期 • アカウント管理：アカウントの作成・維持、本人確認、決済処理 • サービスの改善：利用パターンの分析による機能改善、バグ修正、新機能の開発 • パーソナライゼーション：言語設定に基づくインターフェースの調整、学術分野に応じたAIモデルの最適化 • コミュニケーション：サービスの更新、セキュリティアラート、および（お客様の同意のもと）プロモーション情報の送信 • セキュリティ：不正行為、悪用、不正アクセスの検出と防止 • 法令遵守：法的義務の履行と当局からの合法的な要請への対応 当社はお客様の個人情報を第三者に販売しません。講義コンテンツやノートを広告目的で使用することはありません。
4. AIデータ処理
Coursedudeは文字起こし、翻訳、要約機能を提供するために第三者AIサービスを利用しています。音声・テキストデータの処理において： • 音声データはリアルタイム処理のために音声認識パートナーのサーバーに送信されますが、セッション終了後は保持されません • テキストデータは要約の生成やご質問への回答のためにAI言語モデルプロバイダーに送信される場合があります • お客様の個人的な講義コンテンツを汎用AIモデルのトレーニングに使用することはありません • 一部の機能は完全にオフラインで処理することも可能で（利用可能な場合）、データ送信を最小限に抑えることができます • AIサービスプロバイダーに送信されるすべてのデータは転送中に暗号化され、厳格なデータ処理契約に基づいて管理されています
5. データの保存とセキュリティ
お客様のデータを保護するため、業界標準のセキュリティ対策を実施しています： • 暗号化：すべてのデータは保存時（AES-256）および転送時（TLS 1.3）に暗号化されます • アクセス制御：厳格なロールベースのアクセス制御により、組織内でお客様のデータにアクセスできる者を制限しています • インフラ：データはSOC 2 Type II認証を取得した信頼性の高いクラウドサービスプロバイダーの暗号化されたサーバーでホストされています • ローカルストレージ：デバイスにローカル保存された講義録音やノートは、デバイスのネイティブ暗号化で保護されています • 定期監査：セキュリティ評価とペネトレーションテストを定期的に実施しています • インシデント対応：包括的なインシデント対応計画を維持し、データ漏洩を発見した場合は72時間以内に影響を受けるユーザーに通知します
6. データの保持期間
お客様のデータは以下の期間保持されます： • アカウント情報：アカウント存続期間中、および復元を可能にするため削除後30日間 • 講義録音とノート：お客様が削除するまで、またはアカウント削除後30日間 • 利用・分析データ：匿名化された形式で最大24か月間 • 決済記録：税務・財務規制の要件に従い7年間 • サポート通信記録：解決後3年間 アプリ内からいつでもコンテンツを削除できます。コンテンツを削除すると、30日以内にアクティブサーバーから削除されますが、暗号化されたバックアップには最大90日間残る場合があります。
7. データの共有と開示
当社は以下の場合にのみデータを共有します： • サービスプロバイダー：クラウドホスティング、決済処理、AI処理、分析など、サービスの運営を支援する信頼できる第三者サービスプロバイダーとデータを共有します。これらのプロバイダーは契約によりお客様のデータを保護する義務を負っています。 • 法的要件：法律、規制、法的手続き、政府の要請により要求される場合、データを開示することがあります • 事業譲渡：合併、買収、資産売却が発生した場合、お客様のデータは取引の一部として移転される可能性があります。そのような変更についてはお知らせします • お客様の同意：お客様が明示的に承認した場合、第三者とデータを共有することがあります 当社は、第三者の商業目的のために、お客様の講義コンテンツ、ノート、学術資料を共有することは決してありません。
8. 国際データ移転
お客様のデータは、お住まいの国以外の国に移転され、処理される場合があります。これらの国ではデータ保護法が異なる場合があります。国際データ移転を行う際には、適切な保護措置を実施します： • 欧州委員会が承認した標準契約条項（SCC） • すべてのサービスプロバイダーとのデータ処理契約 • 適用されるデータ移転フレームワークの遵守 本サービスを使用することにより、これらの国へのデータ移転に同意するものとします。
9. Cookieとトラッキング技術
デスクトップアプリケーションとして、CoursedudeはブラウザCookieを使用しません。ただし、以下の技術を使用する場合があります： • 分析SDK：匿名化された利用統計やクラッシュレポートの収集 • ローカルストレージ：デバイス上での設定やアプリケーション状態の保存 • デバイス識別子：ライセンスおよび同期目的でのデバイス識別 アプリ内の設定ページから分析データの収集をオプトアウトできます。
10. お客様の権利と選択
お住まいの管轄区域に応じて、個人データに関する以下の権利を有する場合があります： • アクセス権：当社が保持するお客様の個人データのコピーを請求する権利 • 訂正権：不正確または不完全なデータの訂正を請求する権利 • 削除権：個人データの削除を請求する権利（「忘れられる権利」） • ポータビリティ権：移植可能な機械可読形式でデータを受け取る権利 • 制限権：データ処理方法の制限を請求する権利 • 異議申立権：特定の目的でのデータ処理に異議を申し立てる権利 • 同意撤回権：以前に与えた同意をいつでも撤回する権利 ほとんどの権利はアカウント設定から直接行使できます。その他のリクエストについては、privacy@classmate.ai までお問い合わせください。30日以内に回答いたします。 欧州経済領域（EEA）にお住まいのユーザーは、現地のデータ保護機関に苦情を申し立てる権利もあります。
11. 未成年者のプライバシー
本サービスは16歳未満のお子様を対象としていません。16歳未満のお子様の個人情報を意図的に収集することはありません。保護者の同意なしに16歳未満のお子様の個人データを収集したことが判明した場合、速やかに当該情報を削除する措置を講じます。16歳未満のお子様の情報が収集されたと思われる場合は、privacy@classmate.ai までお問い合わせください。
12. プライバシーポリシーの変更
本プライバシーポリシーは随時更新されることがあります。重大な変更がある場合は、アプリ内に更新されたポリシーを掲載し、変更が発効する少なくとも15日前にメールで通知します。定期的に本ポリシーを確認されることをお勧めします。 本ページ上部の「最終更新」日は、本ポリシーが最後に改訂された日を示しています。
13. お問い合わせ
本プライバシーポリシーまたは当社のデータの取り扱いについてご質問、ご懸念、ご要望がある場合は、以下までお問い合わせください： • メール：privacy@classmate.ai • ヘルプセンター：https://help.classmate.ai • データ保護責任者：dpo@classmate.ai • 住所：Coursedude Inc. すべてのお問い合わせに5営業日以内にご回答することを目指しています。